DEMIU 製品の品質と保証ポリシー

DEMIUでは、ベジタブルタンニン鞣しの上質な本革を使用し、熟練した職人の手によって一点一点丁寧に製作を行っております。そのため、天然皮革ならではの風合いや経年による味わい深い変化をお楽しみいただける一方で、製品ごとに異なる特性もございます。

天然皮革の特性上、革本来のキズやトラ（シワ・血筋など）が見られる場合がございます。 また、裁断の部位やロットによって、色味や質感に若干の違いが生じることがございます。 これらは天然素材の魅力であり、製品ごとの個性としてご理解いただきますようお願いいたします。

保証期間

・ご購入日より3ヶ月以内

保証の対象

・通常使用の範囲内で発生した製品の不具合
・初期不良（縫製不良・パーツの破損など）

保証対象外となる例

・お客様の不注意による破損（落下・衝撃など）
・誤った使用方法による損傷（過度な力による着脱等）
・改造、加工された場合
・水濡れ、極端な温度変化、化学物質の付着による影響
・動物による損傷、自然災害による破損
・経年変化に伴う自然な変化（シワ・色落ち・退色など）自然なシボが織りなす、ひとつとして同じものがないテクスチャー。

免責事項

以下の場合において、弊社は責任を負いかねます。
・本製品の使用中に発生した間接的または偶発的な損害
（例：スマートフォン・衣類・その他所有物への影響） ・本製品または他社製品に生じた故障、破損
・ノートPC、スマートフォン、タブレット等の電子機器およびそれらに保存されたデータへの損害

本製品は、日常的な使用を想定したファッションアクセサリーであり、上記のような損害については補償の対象外とさせていただきます。あらかじめご理解の上、ご使用ください。

保証申請について

・保証対応をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、以下の情報を添えてご連絡ください。

内容を確認の上、対応方法についてご案内させていただきます。